Manchester United Phản Hồi Về Cuộc Điều Tra Hoạt Động Phe Vé Chợ Đen

Manchester United vừa phát đi thông báo chính thức về việc điều tra tình hình vé chợ đen, đồng thời thừa nhận rằng cách xử lý ban đầu của họ đã khiến nhiều cổ động viên cảm thấy hoang mang và bức xúc.

Thông báo dài 1.698 từ vừa được Manchester United công bố nhằm giải thích rõ về chiến dịch điều tra các hành động liên quan đến việc phe vé và khai thác hệ thống bán vé. Trong bối cảnh hàng nghìn người hâm mộ bị hạn chế quyền truy cập vào tài khoản, câu lạc bộ đã đưa ra những lý do cụ thể cho động thái này.

Điểm đáng chú ý là Man United đã phát hiện một thiết bị duy nhất truy cập vào 1.088 tài khoản thành viên. Theo đội bóng này, điều này cho thấy rõ ràng rằng có tổ chức phe vé đang hoạt động với quy mô lớn và cần phải xử lý quyết liệt.

Bước đầu đánh giá và nhận định của Man United

Cụ thể, trong quá trình kiểm tra từ tháng 3 đến tháng 6/2026, những thiết bị đăng nhập từ bảy tài khoản trở lên đã được đưa vào diện kiểm tra. Các tài khoản này có thể bị hạn chế tạm thời và buộc chủ sở hữu phải giải trình.

Tuy nhiên, việc này đã dẫn đến nhiều phản ứng dữ dội từ người hâm mộ, khi nhiều người cho biết họ đã chia sẻ thông tin đăng nhập với bạn bè hoặc người thân chỉ nhằm mục đích hỗ trợ trong việc quản lý vé, mà không nhằm bán lại để kiếm lợi.

Manchester United cũng thừa nhận rằng họ không lường trước được mức độ phổ biến của việc chia sẻ tài khoản giữa các thành viên trong gia đình hoặc nhóm bạn bè. CLB cũng cho biết, cách thức truyền đạt thông tin và tác động của cuộc điều tra đã gây ra “sự buồn phiền và căng thẳng” cho một bộ phận người hâm mộ thường xuyên đến sân.

Nguyên tắc chỉ hủy vé trong trường hợp nghiêm trọng

Trong thông báo, Manchester United khẳng định rằng không cổ động viên nào bị điều tra chỉ vì sử dụng những tính năng chuyển hoặc quản lý vé đã được CLB phê duyệt. Mỗi trường hợp sẽ được xem xét bởi nhân viên bộ phận vé, thay vì để hệ thống tự động đưa ra quyết định.

Án phạt nghiêm khắc, bao gồm việc thu hồi vé mùa, chỉ được áp dụng khi có bằng chứng về việc tài khoản liên quan đến hoạt động phe vé có tổ chức, khai thác hệ thống thường xuyên hoặc thu lợi tài chính.

Đối với các trường hợp không có dấu hiệu như vậy, Manchester United cam kết sẽ không hủy vé mùa. Những vé bị thu hồi sau khi phát hiện sai phạm sẽ được trả lại cho các cổ động viên trong danh sách chờ, chứ không chuyển sang các gói dịch vụ doanh nghiệp hoặc tiếp khách.

Đội bóng nhấn mạnh rằng mục tiêu chính của chiến dịch là bảo vệ quyền lợi cho những người hâm mộ chân chính khi mua vé. Tuy nhiên, việc nhiều cổ động viên trung thành bị đưa vào diện nghi ngờ cho thấy Manchester United vẫn cần cải thiện quy trình để có được sự ủng hộ tốt hơn trong cuộc chiến chống vé chợ đen.